Chargé de relation client (H/F)

Tu aimes le contact client, tu es à l'aise au téléphone et tu sais jongler entre appels, mails et outils informatiques ? Cette mission est faite pour toi ! Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) Chargé(e) de Relation Client afin de renforcer son service après-vente. Tes missions Au quotidien, tu seras amené(e) à : Répondre aux appels entrants et sortants Gérer les demandes clients par mail Utiliser l'ERP/CRM pour assurer le suivi des dossiers Garantir la qualité du service clients post-vente Assurer le respect des engagements commerciaux Participer à l'amélioration de la satisfaction et de la connaissance client en lien avec l'équipe commerciale u es polyvalent(e), dynamique et tu n'as pas peur de décrocher ton téléphone Tu possèdes déjà une expérience sur un CRM Tu apprécies le contact client et tu sais gérer plusieurs tâches en même temps Une première expérience en relation client ou service après-vente est appréciée 35h/semaine Du lundi au vendredi 09h00 - 17h30 avec 1h30 de pause