Chargé de relation client (H/F)

L'agence LIP Bordeaux Tertiaire recrute un(e) CHARGE(E) DE CLIENTELE pour l'un de ses clients, qui centralise le service client des transports publics de la région.

Mission d'intérim à pourvoir courant Aout 2026.

Description du poste

-Vous assurerez la gestion des appels entrants des usagers

-Vous informerez et orienterez les demandes liées aux différents services.

-Vous apporterez des réponses claires et adaptées dans le respect des procédures

-Vous garantirez un service client de qualité, même dans un contexte de flux d'appels soutenu

-Vous tracerez et suivrez les demandes via les outils informatiques internes.

Conditions du poste

• Mission d'intérim à pourvoir courant Aout 2026, pour une durée de 2 mois.
• Travail du lundi au samedi
• 1 samedi sur 3 travaillé
• Un jour de repos dans la semaine lorsque le samedi est travaillé
• Amplitude horaire : 35H/semaine 8h-20h (planning communiqué à l'avance)
• Tickets restaurant de 10 euros / jour travaillé
• Poste en présentiel uniquement (pas de télétravail)
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et le travail sur double écran
• Vous disposez d'une excellente orthographe er d'une bonne expression orale.
• Vous êtes capable de suivre un rythme soutenu d'appels avec professionnalisme
• Vous êtes rigoureux(se), réactif(ve) et doté(e) d'un bon sens du service client
• Une première expérience en relation client ou centre d'appels est un plus