Chargé de relation client F/H

leader mondial de la télésurveillanceVous avez une fibre commerciale, aimez convaincre et êtes à l'aise au téléphone ?

Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge professionnel ? Cette opportunité est faite pour vous !

Vos missions

Au sein d'une équipe dédiée à la fidélisation, vous contactez par téléphone les abonnés afin de :

• Retenir les clients qui envisagent ou souhaitent résilier leur abonnement, en identifiant leurs besoins et en leur proposant des solutions adaptées.
• Fidéliser les clients lors de leur déménagement, afin de les accompagner et de maintenir leur protection dans leur nouveau domicile.
• Écouter, conseiller, argumenter et convaincre vos interlocuteurs.
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des abonnés. Vous disposez d'une fibre commerciale et idéalement d'une première expérience en relation client.

Vous êtes à l'aise avec La négociation, L'argumentation, La conviction et L'écoute client

Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre savoir-être et votre aisance téléphonique.

Horaires : Du lundi au vendredi : 8h00 à 19h30 et Le samedi : 8h00 à 18h00

1 samedi travaillé sur 3 - Lorsqu'un samedi est travaillé, un jour de repos est accordé en semaine.

Rémunération et avantages : 1 910 EUR brut / mois + 13ème mois + Titres-restaurant + Primes sur performances commerciales non plafonnées

Pour vous permettre de réussir pleinement dans vos missions, une formation initiale est prévue :

• 4 semaines de formation à la Relation Clients
• 2 semaines de mise en pratique
• 6 semaines de formation complémentaire spécialisée en rétention

Vous serez ainsi accompagné(e) progressivement dans la prise en main de votre poste.

Une session de recrutement est organisée le 24/09 prochain pour une prise de poste le 5 octobre.Vos avantages Synergie:

+10% IFM + 10% CP,

CSE Synergie,

Prime Participation + CET à 6%,

Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)