Chargé de Relation Client Alternance H/F
Description du poste
Vos missions principales
- Assurer la relation client à distance (BtoC) : appels entrants/sortants, phoning, prospection
- Qualifier les besoins, prendre des rendez-vous et vendre les solutions adaptées
- Accompagner le client jusqu'à l'activation du service
- Assurer un suivi personnalisé et maintenir une relation de confiance
- Traiter les demandes de niveau 1, reformuler les commandes, saisir les contrats
- Veiller à la satisfaction client
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Données marché — Responsable relation client (CRM)
Salaire brut mensuel
Médiane, équivalent temps plein · France Travail
Débutant4 318 €
Tous profils5 555 €
Expérimenté6 087 €
Tension du marché
Équilibré
Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique
Médian : 3 400 € net (DARES)
Projets de recrutement
7 034
postes prévus (BMO 2025)