Chargé de recouvrement H/F

Notre client est une PME innovante et dynamique, en plein développement, spécialisée dans la revente et l'intégration de logiciels de gestion et de comptabilité financière (ERP).

Elle accompagne experts-comptables, TPE, PME et ETI partout en France, dans la modernisation de leurs outils de pilotage.

Culture d'entreprise : ambiance familiale, entraide et management participatif.

Leur devise : Performance et bienveillance !

Missions

• Suivi des factures impayées : identifier les retards de paiement sur les licences des logiciels, abonnements, prestations de conseil, formations et maintenance.
• Relances clients B2B : contacter les entreprises par téléphone et par mail pour obtenir le règlement des factures.
• Gestion des litiges : comprendre les raisons des impayés et échanger avec les équipes commerciales ou techniques pour résoudre les problèmes.
• Négociation des échéanciers : proposer des solutions de paiement et obtenir des engagements de règlement.
• Reporting : suivre les créances échues, les retards de paiement et les indicateurs de recouvrement.

Profil recherché

• Expérience : 1 à 3 ans en recouvrement, comptabilité clients ou gestion des impayés.
• Formation : Bac+2 minimum, idéalement BTS Comptabilité et Gestion, BTS GPME ou BUT GEA.
• Compétences : relances téléphoniques et écrites, suivi des factures, gestion des échéances et premières notions de litiges clients.
• Savoir-être : bon relationnel, aisance au téléphone, rigueur, diplomatie et capacité à être ferme sans dégrader la relation client.

Conditions

• CDI - 35h00
• Tickets restaurant
• Télétravail possible
• ...

Rémunération : 30 000,00€ à 35 000,00€ par an

Avantages

• Travail à domicile occasionnel

Lieu du poste : Télétravail hybride (Paris 9e (75))