Chargé de recouvrement H/F

En tant que chargé(e) de recouvrement, vos responsabilités consisteront à :

• Assurer un suivi proactif d'un portefeuille de dossiers en impayés avec un objectif constant d'efficacité et de réactivité
• Prioriser les actions en fonction des enjeux financiers afin d'optimiser les encaissements
• S'inscrire dans une dynamique orientée résultats, en conciliant efficacité, réactivité et qualité de traitement dans un environnement exigeant
• Identifier les causes des retards de paiement et mettre en œuvre les actions adaptées à la régularisation
• Être force de proposition dans la mise en place de solutions amiables en coordination avec les équipes commerciales
• Optimiser les délais de recouvrement et contribuer à l'amélioration du taux de recouvrement, dans un objectif de performance collective
• Maintenir une relation client constructive, dans une logique de fidélisation et de maîtrise du risque
• Assurer le suivi des encaissements et contribuer à la bonne affectation des paiements (lettrage en lien avec la comptabilité)
• Suivre et piloter son activité à travers des indicateurs de performance (balance âgée, cash collecté, taux de recouvrement)
• Participer activement à la résolution rapide des litiges afin de sécuriser les encaissements

Le profil recherché

• Vous disposez d'une formation supérieure (Bac +2 à Bac +5) en gestion, finance, comptabilité ou droit
• Expérience confirmée (3 ans minimum) en recouvrement amiable, relation client ou gestion de comptes
• Une première expérience dans un environnement BtoB / financement / leasing est un plus

• Vous avez un excellent relationnel et un sens du service client
• Une forte capacité de négociation et de persuasion, avec diplomatie
• Orienté(e) résultats avec une forte appréciation pour les environnements dynamiques

Poste à pourvoir en CDI.

• Une rémunération fixe + variable (compte épargne temps, 12 JRTT, mutuelle remboursée à 70%, tickets restaurant ou restaurant interentreprises, épargne salariale avec abondement.)
• Possibilité de télétravail jusqu'à 2 jours par semaine
• L'occasion de parler et travailler en anglais dans une entreprise internationale et dynamique