Chargé de recouvrement H/F

À ce titre, vos principales missions sont les suivantes :

• Assurer le suivi des comptes clients et analyser les encours
• Mettre en œuvre les relances préventives et curatives (téléphoniques et écrites)
• Identifier les risques d'impayés, alerter et proposer des actions adaptées
• Gérer les litiges en lien avec les équipes internes (commerciales, facturation, ADV)
• Mettre à jour les informations clients et assurer la traçabilité des actions menées
• Élaborer et suivre les échéanciers de paiement
• Participer à la production des balances âgées et tableaux de bord clients
• Préparer les dossiers pré-contentieux et, le cas échéant, contentieux en lien avec les partenaires externes
• Contribuer à l'amélioration continue des processus de suivi clients

Profil recherché

• Formation Bac +2 / Bac +3 en comptabilité ou gestion
• Expérience réussie sur un poste similaire (comptabilité clients, recouvrement, gestion des encours)
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et des logiciels comptables
• Connaissances des procédures de recouvrement amiables (et idéalement judiciaires)

Qualités attendues

• Rigueur, méthode et sens de l'organisation
• Capacité d'analyse et proactivité
• Autonomie et sens des priorités
• Aisance relationnelle, fermeté et pédagogie dans les échanges
• Esprit d'équipe et sens du transverse