Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE MULHOUSE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'immobilier, un Chargé de recouvrement (H/F)

Accueillir les locataires (physique/téléphone) et traiter leurs demandes
Informer sur les procédures et dispositifs d'aides
Analyser les situations d'impayés et définir les actions adaptées
Identifier les cas particuliers (séparation, décès, tutelle.)
Préparer les dossiers avant contentieux
Mettre en place les relances amiables et procédures précontentieuses/contentieuses
Établir et suivre les plans d'apurement
Saisir les organismes (CAF, MSA, CCAPEX) et suivre les aides FSL
Constituer et suivre les dossiers juridiques (avocats, commissaires de justice)
Assurer le suivi des encaissements
Suivre les dossiers d'impayés (loyers, charges, frais.)
Mettre à jour les tableaux de bord
Archiver les dossiers soldés ou en non-valeur
Échanger avec services internes et partenaires externes
Préparer les dossiers pour admission en non-valeur
Répondre aux sollicitations externes (CAF, Banque de France.)
Assurer le suivi des attestations d'assurance

Formations et expérience requises :

Bac 2/3 juridique

Équivalence acquise par expérience

SAVOIR-FAIRE / COMPÉTENCES TECHNIQUES:

Maîtriser les outils informatiques (Pack Office, logiciels de M2A Habitat)
Maîtriser le déroulement des procédures contentieuses
Gérer des échéances et obligations multiples à respecter
Gérer des conflits
Mettre à jour les données dans PIH
Réaliser un échelonnement pour le remboursement de dettes
Instaurer un climat de confiance dans les relations avec tous les interlocuteurs
Capacités d'analyse et de synthèse

SAVOIRS / CONNAISSANCES THÉORIQUES :

SAVOIR-ÊTRE / QUALITÉS :

Chargé de recouvrement (H/F)

Description du poste