Chargé de Recouvrement Clients (H/F)

Qualis, recherche pour un de ses clients un Chargé de recouvrement HF. Poste en CDI basé à Rungis (94).

Objectif du poste :

Améliorer le cash-flow d'un portefeuille clients tout en maintenant une relation commerciale de qualité.

Missions principales

• Gérer un portefeuille clients à partir de la balance âgée
• Assurer le recouvrement des créances (relances téléphoniques et écrites)
• Suivre les encours clients et gérer le risque d'impayés (blocages, contentieux)
• Identifier, qualifier et suivre les litiges en lien avec les équipes ADV
• Assurer le lettrage des comptes clients
• Renseigner les actions dans l'outil de recouvrement et assurer le reporting auprès du manager
• Contribuer au process transversal Order to Cash

Environnement :

Interactions internes avec le recouvrement, l'ADV, la comptabilité, les équipes commerciales et le service clients.

Contacts réguliers avec les clients.

Profil recherché

• Connaissances de base en législation et comptabilité clients
• Maîtrise des techniques de recouvrement et de la négociation
• À l'aise avec les outils informatiques (Oracle, Siebel, Excel, Word)