Chargé de recouvrement amiable/pré-contentieux H/F

CreditJob, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la gestion du risque client, recherche pour son client un Chargé de recouvrement amiable/pré-contentieux H/F en interim de six mois à Poissy.

Dans le cadre d'un remplacement, notre client, recherche un Chargé de recouvrement amiable/pré-contentieux H/F qui assurera la gestion et le suivi d'un portefeuille de dossiers contentieux, de la relation client jusqu'à l'exécution des titres, dans le respect des procédures internes.

Missions principales

-Gérer un portefeuille de dossiers en recouvrement contentieux et assurer la traçabilité des actions.

-Répondre aux clients par téléphone, mail ou courrier et effectuer les relances nécessaires.

-Analyser les dossiers, rechercher une solution de règlement et orienter les situations selon les procédures applicables.

-Préparer et transmettre au Service Juridique (SUJUR) les dossiers nécessitant une déclaration de créance ou l'obtention d'un titre exécutoire.

-Prendre en charge l'exécution des titres obtenus : constitution et transmission des dossiers aux commissaires de justice, puis suivi des actions et des retours.

-Réaliser les opérations comptables liées aux dossiers : lettrage, délettrage, affectation des règlements et traitement des factures.

-Mettre à jour les outils de gestion et respecter les procédures internes et règles de conformité.

Compétences recherchées

-Expérience impérative en recouvrement amiable et/ou contentieux, incluant la réponse client et les relances.

-Connaissances juridiques de base en matière de recouvrement, de titres exécutoires et de mesures d'exécution.

-Capacité à analyser un dossier, identifier les pièces utiles et travailler avec des interlocuteurs internes et externes.

-Notions de comptabilité : lettrage/délettrage, règlements et factures.

-Excel : niveau intermédiaire

Qualités attendues

-Rigueur, organisation et respect des délais.

-Aisance relationnelle et rédactionnelle, avec une posture adaptée aux situations sensibles.

• Excellent relationnel, sens de l'écoute client et respect des standards de qualité

-Autonomie, capacité d'analyse, sens des priorités et esprit d'équipe.

Profil souhaité

Formation : Bac +2 en droit, gestion, comptabilité ou équivalent.

Expérience : une première expérience significative en recouvrement est indispensable

EXIGENCES

Compétences recherchées

-Expérience impérative en recouvrement amiable et/ou contentieux, incluant la réponse client et les relances.

-Connaissances juridiques de base en matière de recouvrement, de titres exécutoires et de mesures d'exécution.

-Capacité à analyser un dossier, identifier les pièces utiles et travailler avec des interlocuteurs internes et externes.

-Notions de comptabilité : lettrage/délettrage, règlements et factures.

-Excel : niveau intermédiaire

Qualités attendues

-Rigueur, organisation et respect des délais.

-Aisance relationnelle et rédactionnelle, avec une posture adaptée aux situations sensibles.

• Excellent relationnel, sens de l'écoute client et respect des standards de qualité

-Autonomie, capacité d'analyse, sens des priorités et esprit d'équipe.