Chargé de recouvrement amiable H/F

Chargé(e) de recouvrement à l'amiable (H/F)

Pour un de nos clients qui possède une étude de commissaires de justice, implantée à Nîmes, accompagne quotidiennement particuliers, entreprises et professionnels dans le recouvrement de leurs créances et la gestion de leurs dossiers.

Dans le cadre de son développement, nous recherchons un Chargé de recouvrement à l'amiable H/F pour renforcer son équipe.

Rejoindre cette étude, c'est intégrer un environnement professionnel, dynamique et à taille humaine, au cœur d'une activité juridique concrète, avec des perspectives d'évolution.

Votre mission

Rattaché(e) à notre équipe recouvrement, vous êtes un interlocuteur essentiel dans le suivi des dossiers d'impayés.

À ce titre, vos principales missions seront :

• Contacter les débiteurs principalement par téléphone afin d'obtenir le règlement des créances ;
• Analyser la situation du débiteur et rechercher une solution adaptée ;
• Négocier des délais de paiement et des plans de règlement ;
• Assurer le suivi administratif et informatique des dossiers ;
• Mettre à jour les informations et les actions réalisées dans les outils de gestion ;
• Effectuer les relances nécessaires et assurer le suivi des engagements pris ;
• Identifier les situations nécessitant une intervention ou une orientation particulière ;
• Assurer un reporting régulier de votre activité et des résultats obtenus ;
• Travailler en étroite collaboration avec les commissaires de justice et les différents services de l'étude ;
• Contribuer à l'amélioration continue des procédures et de la qualité du service rendu aux clients.

Le profil que nous recherchons

Nous recherchons avant tout une personne dynamique, persévérante et à l'aise dans la relation téléphonique.

Vous êtes capable de :

• Mener une conversation avec assurance et diplomatie ;
• Convaincre et négocier tout en restant à l'écoute ;
• Gérer des échanges parfois difficiles avec calme et professionnalisme ;
• Atteindre des objectifs individuels et collectifs ;
• Travailler avec rigueur sur plusieurs dossiers simultanément ;
• Utiliser aisément les outils informatiques ;
• Faire preuve d'autonomie tout en appréciant le travail en équipe.

Une première expérience dans le recouvrement, la relation client, la banque, l'assurance, le commerce ou le secteur juridique est appréciée.

Pourquoi nous rejoindre ?

• CDI - Temps plein - 35h
• Rémunération : A partir du minimum conventionnel brut annuel
• Primes variables en fonction des objectifs réalisés
• Formation complète assurée à votre prise de poste
• Horaires de départ et d'arrivée flexibles
• Tickets Restaurants
• Parking sur place

Rémunération : à partir de 23 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel