Chargé de Recouvrement Amiable H/F - Nantes
Description du poste
En tant que Chargé(e) de Recouvrement Amiable, vous devrez : * Gérer la relation client au sein d'un Centre de Relation Client via téléphone, webmessaging et e-mail. * Intervenir dès le premier impayé afin de maintenir une relation commerciale de qualité. * Analyser la situation financière des clients et proposer des solutions de régularisation amiables et pérennes. * Négocier les modalités de règlement dans le respect des règles déontologiques et d'un niveau d'exigence élevé. * Assurer le suivi des engagements clients et mettre en œuvre les actions adaptées en cas de non-respect. * Contribuer à la prévention des récidives d'impayés grâce à une approche pédagogique et orientée solution. Vous êtes titulaire d'un niveau bac+2 minimum et vous justifiez d'une expérience similaire en recouvrement amiable et/ou contentieux. Remunération fixe.
Données marché — Chargé / Chargée de recouvrement de créances
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