Chargé de réclamation clients (H/F)

Fed Engineering recherche pour son client, équipementier automobile en plein développement, un Pilote Qualité client H/F capable de gérer la relation qualité client.

Vos missions

• Assurer une communication régulière avec le client (réunions, appels, mails)
• Gérer les réclamations en tenant compte des enjeux coûts, qualité et délais
• Évaluer la criticité des plaintes et, si nécessaire, initier le blocage des produits (production/livraison)

-Participer aux audits et aux visites clients.

-Animer les équipes de production sur les sujets liés à la qualité.

Description du profil Formation technique supérieure (Bac +2 minimum Première expérience réussie en qualité client dans un environnement industriel idéalement automobile.

-Anglais professionnel