CHARGÉ DE PROJET TMA - H/F

PILOTER LA VIE APPLICATIVE POST-LIVRAISON

• Vous supervisez le niveau de service des applications métier en production et vous vous assurez du respect des engagements de disponibilité ;

• Vous pilotez les tableaux de bord de suivi applicatif et alertez les parties prenantes en cas de dérive ou de risque identifié ;

• Vous pilotez avec les prestataires TMA la mise en oeuvre des plans de prévention et de réduction des risques applicatifs ;

• Vous assurez la gouvernance des maintenances planifiées en lien avec les équipes IT et les prestataires, puis vous validez les créneaux d'intervention ;

SUIVRE ET PILOTER LE BACKLOG

• Vous maintenez et priorisez le backlog des demandes d’évolution et de correction ;

• Vous abritez les priorités en lien avec les métiers et le chef de projet applicatif ;

• Vous assurez la traçabilité des demandes de bout en bout via les outils de suivi ;

• Vous participez aux rituels de suivi (sprints, point hebdomadaires, comités de pilotage) ;

GÉRER LES RELATIONS AVEC LES PRESTATAIRES TMA

• Vous êtes l'interlocuteur opérationnel des prestataires en charge de la maintenance applicative ;

• Vous effectuez le suivi de la qualité des livrables et des SLA ;

• Vous contribuez aux réunions de pilotage prestataires et aux bilans périodiques ;

ASSURER LA COORDINATION AVEC LES MÉTIERS

• Vous êtes l'interface de proximité entre les directions métier et les équipes techniques (recueillir, analyser et formaliser les expressions de besoins métier en vue de leur traduction en spécifications fonctionnelles) ;

• Vous pilotez la gestion du changement en préparant les utilisateurs aux évolutions à venir et en les accompagnant à l'adoption du changement ;

• Vous vous assurez après chaque déploiement que l'évolution livrée répond durablement au besoin exprimé et vous réalisez les ajustements si nécessaire ;

RÉDIGER LA DOCUMENTATION TECHNIQUE

• Vous maintenez à jour la documentation applicative (guides utilisateurs, procédures d'exploitation, notes de version) ;

• Vous rédigez les documents technicofonctionnels (spécifications, notes de cadrage, comptes-rendus de recette) et vous les maintenez à jour ;

• Vous contribuez à la capitalisation des savoirs pour faciliter la montée en compétence des équipes ;

ASSURER LE RECETTAGE ET VALIDATION DES CORRECTIFS

Vous gérez les TNR après chaque correctif ou évolution ;

Vous coordonnez les recettes utilisateurs et vous vous assurez de leur bon déroulement ;

Vous validez la mise en production des corrections, puis vous tracez et suivez les anomalies détectées ;

Profil recherché

• Vous êtes issu(e) d'une formation de niveau BAC+3 à BAC+5 en informatique, systèmes d'information, école d'ingénieur ou équivalent.

• Vous disposez d'une expérience de minimum 3 ans sur ce type de poste, idéalement acquise dans un environnement multi-métiers ou multisites.

• Une expérience dans la gestion de prestataires serait appréciée.

• Vous maîtrisez des outils de pilotage tel que Jira, GLPI, Monday.

• Vous possédez une bonne connaissance des architectures applicatives et des systèmes d'information et vous avez la capacité à lire et comprendre des spécifications techniques.

• Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation ainsi que pour votre rigueur sur le suivi des demandes et des incidents.

• Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'analyse et votre réactivité.

• Vous faites preuve d’une excellente communication orale et écrite à tous les niveaux hiérarchiques, et savez créer du lien entre les équipes, les besoins et les solutions.