Chargé de mission qualité en ESSMS (H/F)

Sous la responsabilité du directeur et d'un qualiticien expérimenté, vos missions principales seront :

• L'élaboration et mise en œuvre de la politique qualité : Développer une politique qualité adaptée aux besoins de l'établissement et aux exigences réglementaires.
• L'évaluation interne et externe : Conduire des audits internes et préparer les évaluations externes par des organismes agréés.
• La formation et la sensibilisation du personnel aux enjeux de la qualité.
• La gestion des risques : Identifier, analyser et proposer des solutions pour les risques liés à la qualité des services.
• Le suivi des indicateurs de performance : Mettre en place et suivre des indicateurs pour mesurer la qualité des prestations.
• Veiller à la satisfaction des usagers et gérer les réclamations.

PROFIL

• Expérience souhaitée
• Connaissance des normes HAS
• Maitrise des outils et méthodes liés à la qualité (audits, évaluation, .)
• Capacité d'analyse et de synthèse
• Capacité à travailler en équipe
• Bonne communication
• Savoir fédérer autour de la démarche qualité
• Ecoute et empathie pour comprendre les besoins et les attentes des partie prenante à la démarche qualité
• Gestion de projet
• Organisation et rigueur
• Adaptabilité

LES + DU POSTE

• Travail du lundi au vendredi ;
• Horaires annualisées ;
• Horaires fixes ;
• Congés et RTT : 1 semaine à chaque vacances scolaires et 5 semaines l'été ;
• Reprise d'ancienneté ;
• CGOS (chèques vacances, aides familles, etc.) ;
• Ordinateur et téléphone professionnels ;
• Parking.