Chargé de mission "fidélisation collective & commercialisation" (H/F)

PRISE DE POSTE OCTOBRE / NOVEMBRE 26

La CCI des Pyrénées-Orientales recrute un(e) chargé(e) de mission fidélisation et développement commercial dans le cadre du plan Priorité Commerce visant à soutenir le commerce de proximité.

Une période de formation interne sera mise en place pour vous permettre d'occuper ce poste.

Dans le cadre du plan « Priorité Commerce », la personne recrutée devra contribuer au lancement d'une solution de fidélisation collective, tout en participant à la commercialisation.

Ses missions comprendront notamment :

• la prospection et la mobilisation des commerçants et des associations de commerçants ;
• la présentation du dispositif et l'accompagnement des adhérents dans la prise en main de l'outil ;
• la coordination du déploiement avec le prestataire et les partenaires ;
• le suivi des résultats et des indicateurs commerciaux.

Profil recherché : commercial BtoB particulièrement dynamique, autonome et à l'aise sur le terrain, capable de convaincre et de développer rapidement le réseau de commerçants.

La rémunération comprendra une part fixe et une part variable liée au nombre de contrats signés

Une bonne aisance avec les outils numériques est également attendue, ainsi que le permis B.

L'objectif est de déployer une nouvelle solution de fidélisation collective des clients, en complément du dispositif de chèques-cadeaux Fédébons, afin de renforcer l'attractivité des commerces locaux et de dynamiser la consommation sur le territoire.

Missions principales

• Déployer la solution : participer à la planification du projet, coordonner les partenaires, réaliser les tests et accompagner la mise en service de l'outil numérique.

• Développer le réseau commercial : prospecter les commerçants, présenter les avantages du dispositif, favoriser leur adhésion et les accompagner dans son utilisation.

• Promouvoir le dispositif : contribuer à la communication, organiser des réunions et démonstrations, participer aux événements liés au commerce local et à Fédébons.

• Suivre les résultats : créer des tableaux de bord, analyser les indicateurs de performance, recueillir les retours des utilisateurs et proposer des améliorations.

• Assurer la continuité du projet : rédiger un bilan final et formaliser les procédures permettant de poursuivre le dispositif après la mission.

Profil recherché

Formation de niveau Bac +2 à Bac +5 en commerce, marketing, communication, numérique ou gestion de projet.

Une première expérience en développement commercial, prospection, animation de réseau ou déploiement de solutions numériques est appréciée.

Bonne maîtrise de la gestion de projet, des outils bureautiques et des tableaux de suivi.

Excellentes capacités de communication, de négociation et d'accompagnement.

Qualités attendues

Autonomie, organisation, dynamisme, aisance relationnelle, pédagogie, réactivité, esprit d'initiative, capacité d'adaptation et orientation résultats.

Les enjeux du poste

Le poste repose sur trois compétences essentielles :

Le développement commercial, pour convaincre les commerçants d'adhérer au dispositif.

La gestion de projet, pour assurer le déploiement de la solution dans les délais impartis.

L'accompagnement et la fidélisation, pour garantir une utilisation concrète et durable de l'outil par les commerçants.

En résumé : il s'agit d'un poste polyvalent qui associe prospection commerciale, coordination de projet, animation de réseau et promotion du commerce local. La réussite de la mission dépendra principalement de la capacité à mobiliser les commerçants, à faciliter l'adoption de la solution et à mesurer ses résultats.