Chargé de Gestion des Abonnés (H/F)

Vos missions

• Gestion de la relation usagers : Accueil, traitement des demandes, réclamations et rédaction des courriers de réponse aux abonnés.
• Facturation & Suivi : Traitement de la relève des compteurs, mise à jour rigoureuse de la base de données « abonnés », émission des titres de recettes, mandats et annulations sur facturation (contrôles ventes, PFAC, titres rôle, travaux de raccordement, régularisations).
• Suivi opérationnel : Gestion et suivi des demandes d'intervention et de travaux

Profil & Compétences requises :

• Formation : Bac à Bac+2 en gestion, relation client ou équivalent.
• Expérience : 2 ans souhaités sur un poste similaire.
• Savoir-faire :

o Maîtrise des outils bureautiques et de gestion

o Connaissance des métiers de l'eau souhaitée et idéalement de la comptabilité publique / collectivités territoriales.

o Bonnes capacités rédactionnelle et orthographiques

Merci de joindre un CV et de compléter le pavé "lettre de motivation"