Chargé de communication et conseiller en séjour (H/F)

Gîtes de France® Mayenne, acteur engagé pour la valorisation du patrimoine rural et l'authenticité des séjours, recherche son/sa Chargé(e) de Communication et Conseiller(e) en Séjour. Au sein d'une équipe soudée de 3 personnes, vous aurez pour mission de donner vie à notre marque, de créer du lien entre nos propriétaires, nos voyageurs et nos partenaires, et de faire rayonner un tourisme de sens.

Si vous êtes créatif(ve), organisé(e) et animé(e) par l'envie de promouvoir un tourisme responsable et humain, cette opportunité est pour vous !

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une mission à impact : contribuez à développer un tourisme ancré dans les valeurs d'authenticité, de partage et de qualité.
• Un poste polyvalent et stimulant : alliez stratégie de communication et relation client du premier contact à la réservation.
• Une équipe dynamique : travailler dans un environnement bienveillant et engagé, où chaque idée compte.
• Un secteur en mouvement : rejoignez un acteur clé du tourisme rural, avec un réseau de 280 logements labellisés et une marque reconnue.

Votre rôle : Inspirez, conseillez, fédérez

1-Chargée de communication (2/3 du temps) :

• Stratégie et storytelling : déployer une communication inspirante (interne et externe) pour valoriser nos hébergements, notre réseau et notre territoire.
• Animation digitale : piloter nos plateformes (réseaux sociaux, site web) en produisant des contenus visuels et rédactionnels percutants, en animant notre communauté et en assurant une veille sectorielle.
• Événementiel et partenariats : organiser des événements (salons, éductours, assemblées générales) et développer des partenariats touristiques.
• Analyse et optimisation : mesurer l'impact de nos actions et ajuster la stratégie.

2- Conseiller en séjour : Créez des souvenirs inoubliables (1/3 du temps)

• Accompagner les voyageurs : conseiller, guider et rassurer les clients dans leur projet de séjour
• Fidéliser et satisfaire : répondre avec empathie et professionnalisme aux demandes par téléphone et par email, en garantissant une expérience client remarquable.

Votre profil : Nous recherchons un(e) professionnel(le) engagé(e), dotée de :

• Un esprit créatif et stratégique : formation supérieure en communication, marketing (idéalement Bac +3/5) et minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire,
• Des compétences rédactionnelles confirmées : maîtrise parfaite du français (orthographe, grammaire) et sens du storytelling,
• Une appétence pour le digital : maîtriser les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn), des outils de création graphique basics et une veille active sur les tendances du e-tourisme
• Un sens aigu du relationnel : écoute, adaptabilité et sens commercial pour conseiller nos clients et entretenir des relations de confiance avec nos partenaires,
• Une sensibilité au tourisme rural : passion pour le patrimoine, les territoires authentiques et les valeurs que nous portons,
• Autonomie, rigueur et proactivité : capacité à gérer plusieurs projets en parallèle et à travailler en équipe,
• Un atout supplémentaire : la maîtrise de l'anglais sera un plus pour échanger avec une clientèle internationale.

Ce que nous vous offrons :

• Un CDI à temps plein (35h), à pourvoir dès le 1er septembre (départ suivi de conjoint),
• Un portefeuille riche : 215 propriétaires adhérents et leurs logements labélisés à promouvoir,
• Temps payé ou récupéré des permanences en distanciel de 3h, un we/mois,
• Un cadre de travail inspirant : une équipe soudée, un environnement stimulant, et la fierté de travailler pour une marque engagée.
• Une rémunération attractive : selon profil et expérience, sur le barème de la convention collective des agences de voyages - de 22 000 à 28 000€ brut + Intéressement + mutuelle à 90%