Chargé de commercialisation et des admissions H/F

ACTIVITÉ/MISSIONS

Le/La Chargé(e) de Commercialisation et des admissions devra assurer le développement et le suivi des admissions de nos EPHAD afin de contribuer à l'atteinte au maintien d'un taux d'occupation optimal, en garantissant un parcours réactif et accompagné du premier contact jusqu'à l'entrée du résident :

Commercialisation :

• Centrer, qualifier et suivre les demandes d'admission.
• Organiser les visites, accompagner les familles et assurer les relances.
• Orienter les demandes et anticiper les places disponibles dans un souci d'optimisation.

Gestion administrative des admissions :

• Constituer et suivre les dossiers administratifs (documents d'admissions) des futurs résidents.
• Coordonner l'entrée du résident avec les professionnels concernés.

Gestion du CRM :

• Tenir et actualiser le portefeuille de prospects commun aux établissements.
• Assurer la traçabilité des contacts, visites, relances et décisions.

Développement du réseau :

• Développer et entretenir le réseau de prescripteurs et partenaires du territoire.
• Présenter et valoriser l'offre des EPHAD.
• Participer aux actions favorisant leur visibilité et attractivité.

Pilotage de l'activité :

• Suivre les taux d'occupation, demandes, visites, admissions et refus.
• Analyser les motifs de non-admission et les délais de vacance.
• Produire un reporting régulier et proposer les actions d'amélioration nécessaire.