Chargé de Commercialisation et d'Accueil (H/F)

Nous recrutons à Nantes un(e) Chargé de Commercialisation et d'Accueil - H/F pour une embauche en CDI début septembre.

Vous avez à cœur de développer un espace de coworking ? Vous aimez chercher des clients, les accueillir, fidéliser, organiser des événements ? Vous êtes une personne dynamique, rigoureuse.

Rattaché(e) à la Direction « Le 144 » vos principaux objectifs seront de :

• Contribuer à la visibilité, notoriété, commercialisation des offres du 144 en lien étroit avec le Responsable de l'activité & services supports
• Assurer un accueil de qualité sur le site de Nantes du Groupe Cadres en Mission
• Garantir une expérience client fluide dans une ambiance conviviale propice aux échanges professionnels

Vos missions, au sein d'une équipe de 3 personnes, seront :

Gestion de la Commercialisation & Animation des espaces :

° Réaliser des actions commerciales, prospection, en assurer le suivi (taux occupation, concrétisation, retours clients) afin d'adapter l'offre, proposer des actions promotionnelles ponctuelles ciblées

° Réaliser une veille concurrentielle des offres, pratiques du marché

° Identifier, alimenter, suivre la base de prospects, apporteurs d'affaires

° Faire une veille des sites, plateformes de référencement du 144, proposer de nouveaux canaux pertinents

° Concevoir, organiser un planning d'événements favorisant les synergies, échanges entre clients, prospects ; assurer la coordination logistique & communication avec les équipes

° Être garant des informations diffusées dans la newsletter

° Être responsable de l'emailing mensuel à destination des prospects (en cohérence avec les offres du moment), en suivre les résultats en lien avec la Communication (taux d'ouverture, clics,...) organiser des sessions de contacts téléphoniques

° Gérer les visites de prospects dans les locaux en l'absence du Responsable

Accueil téléphonique & physique :

° Gérer le standard du groupe CADRES EN MISSION / LE 144 avec mise à jour des statistiques d'appels hebdomadaires pour la Direction

° Accueillir, orienter les visiteurs vers le bon interlocuteur, lieu réservé

° Gérer les réservations de espace, remises de clés

° Gérer le courrier entrant / sortant du Groupe dont la Domiciliation

° Mettre à jour l'annuaire, fiches, badges d'accès, clés à chaque arrivée & départ

° Gérer les boites mails « contact »

Gérer les Espaces du 144 :

° Veiller à la bonne tenue des espaces, outils de travail (matériels, fournitures, boissons, connexion Wi-Fi)

° Répondre aux sollicitations clients ; instaurer une relation de confiance & proximité

° Être garant de la satisfaction client

° Gérer les aspects administratifs : établir devis, contrats, factures, calendrier de location d'espaces (bureaux privés, partagés, salles de réunion formation, open-space), relancer les impayés

Missions Complémentaires :

° Assurer le renfort de l'ouverture et/ou fermeture des locaux selon un planning défini

° Contribuer à gérer les frais généraux du Groupe, stocks, commandes, fournitures, traiteur, boissons,...

° Participer à la mise à jour des procédures internes, outils liés à l'activité

PROFIL recherché

Appétence commerciale, implication, sens de l'accueil, force de proposition.

Titulaire Bac / Bac pro / Bac+2 Ventes, développement commercial, MCO, NDRC

Expérience réussie en vente, commercialisation, prospection

• Sens du service client

• Curiosité, Créativité, Goût du challenge

• Ecoute, Analyse, Adaptabilité

• Aisance relationnelle (oral/écrit)

• Disponibilité, persévérance, réactivité

• Organisation, anticipation, proactivité

• Rigueur, ponctualité

• Confidentialité

• Attitude positive, sourire

• Esprit d'équipe

• Aisance avec outils numériques pack office, CRM, plateformes

Parcours d'intégration/formation avec les équipes Cadres en Mission / Le 144 accompagne votre prise de poste afin d'acquérir l'autonomie nécessaire à la réalisation de vos missions