Chargé de Commercialisation et d'Accueil (H/F)

Vous avez à cœur de développer un espace de coworking ? Vous aimez chercher des clients, les accueillir, fidéliser, organiser des événements. Vous êtes une personne dynamique & rigoureuse?

Nous recrutons un(e) Chargé de Commercialisation et d'Accueil - H/F en CDI à Nantes pour une embauche début septembre.

Rattaché(e) à la Direction « Le 144 » vos principaux objectifs seront de :

• Contribuer à la visibilité, notoriété, commercialisation des offres du 144 en lien étroit avec le Responsable de l'activité & les services supports
• Assurer un accueil de qualité sur le site de Nantes du Groupe Cadres en Mission
• Garantir une expérience client fluide dans une ambiance conviviale & propice aux échanges professionnels

Vos missions, au sein d'une équipe composée de 3 personnes, seront :

Gestion de la Commercialisation & Animation des espaces :

. Réaliser des actions commerciales, prospection, suivre la commercialisation des espaces (taux occupation, concrétisation, retours clients) afin d'adapter l'offre, proposer des actions promotionnelles ponctuelles ciblées

• Réaliser une veille concurrentielle des offres, pratiques du marché
• Identifier, alimenter, suivre la base de prospects, apporteurs d'affaires
• Faire une veille des sites, plateformes de référencement du 144, proposer de nouveaux canaux pertinents
• Concevoir, organiser un planning d'événements favorisant les synergies, échanges entre clients, ouverts aux prospects ; en assurer la coordination logistique & communication avec les équipes
• Être garant des informations diffusées dans la newsletter
• Être responsable de l'emailing mensuel à destination des prospects (en cohérence avec les offres du moment), en suivre les résultats en lien avec la Communication (taux d'ouverture, clics,...) organiser des sessions de contacts téléphoniques
• Gérer les visites de prospects dans les locaux en l'absence du Responsable

Accueil téléphonique & physique :

• Gérer le standard du groupe Cadres en Mission / Le 144 avec mise à jour des statistiques d'appels hebdomadaires pour la Direction
• Accueillir, orienter les visiteurs vers le bon interlocuteur, lieu réservé
• Gérer les réservations de salles, remises de clés
• Gérer le courrier entrant / sortant du groupe dont la Domiciliation
• Mettre à jour l'annuaire, fiches, badges d'accès, clés à chaque arrivée & départ
• Gérer les boites mails « contact »

Gérer les Espaces du 144 :

• Veiller à la bonne tenue des espaces & outils de travail (matériels, fournitures, boissons, connexion Wi-Fi,.)
• Répondre aux sollicitations des clients ; instaurer une relation de confiance & proximité
• Être garant de la satisfaction client
• Établir les devis, contrats, factures, calendrier de location d'espaces (bureaux privés, partagés, salles de réunion, open space), relancer les impayés

Missions Complémentaires :

• Assurer le renfort de l'ouverture et/ou fermeture des locaux selon un planning défini
• Contribuer à gérer les frais généraux du groupe, stocks, commandes, fournitures, traiteur, boissons,...
• Participer à la mise à jour des procédures internes, outils liés à l'activité

PROFIL recherché

Adaptabilité, implication, sens de l'accueil sont vos atouts.

Titulaire Bac / Bac pro / Bac+2 Ventes, prospection, développement commercial, MCO, NDRC

Expérience réussie en vente / commercialisation de services

• Sens du service client

• Disponibilité, réactivité, persévérance

• Aisance relationnelle (oral/écrit)

• Capacité d'écoute, analyse

• Attitude positive, proactive, sourire même au téléphone

• Organisation, anticipation, autonomie

• Esprit d'équipe

• Rigueur, ponctualité

• Confidentialité, Pédagogie

• Aisance avec pack office, plateformes numériques

Parcours d'intégration/formation avec les équipes Cadres en Mission / Le 144 pour accompagner votre prise de poste et acquérir l'autonomie nécessaire à la réalisation de vos missions