Chargé de Clientèle SAV (h/f) (H/F)

À propos de la mission

• Gestion des retours clients
• Remboursement sur CB
• Edition des bons de commandes et des ordre de livraison
• Gestion du retrait marchandises
• Traiter les appels entrants et sortants
• Analyser et comprendre les besoins des clients
• Proposer des solutions adaptées et personnalisées
• Gérer les réclamations et assurer un suivi adéquat
• Mettre à jour les bases de données clients
• Coordonner avec les différents services pour garantir la satisfaction client

Rythme de travail :

• Travail en journée
• Travail le samedi

Rémunération & Avantages

Rémunération : 12,31 EUR par heure

Volume horaire hebdomadaire de base : 35 heures par semaine

Avantages

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Profil recherché

• Expérience : Au moins une expérience liée requise, quelque soit la durée

Certificats requis

• Aucun certificat requis