CHARGÉ DE CLIENTÈLE RELATION PATIENT (H/F)

Description du poste

Envie de donner du sens à votre carrière ? Rejoignez le prestataire leader de la santé à domicile en France ! Fort de plus de 1 500 collaborateurs engagés, notre client accompagne chaque jour plus de 180 000 patients pour leur offrir une prise en charge personnalisée à domicile. Sur un marché en pleine croissance, nous vous offrons l'opportunité d'intégrer une aventure humaine unique.Vos tâches : Allier relationnel et rigueur Au cœur du dispositif, vous êtes le point de contact privilégié des patients et assurez la fluidité de leur prise en charge. Vos tâches se divisent en deux grands axes : La Relation Client (Appels Entrants) : Renseigner et mettre à jour les dossiers des patients avec bienveillance. Planifier les rendez-vous réglementaires pour le suivi du matériel médical installé à domicile. Gérer efficacement les demandes de réapprovisionnement en consommables médicaux. ¿ La gestion Back Office : Envoyer les comptes rendus médicaux aux équipes et partenaires. Gérer le déclenchement des télé-alarmes et le suivi des alertes. Assurer le suivi des patients à l'entrée et à la sortie de leur hospitalisation pour évaluer et ajuster leurs besoins en matériel médical.

Métiers associés

• Chargé / Chargée de relation client