Chargé de clientèle logistique (H/F)

Nous recherchons pour notre site de GEODIS Villefranche-sur-Saône (69) un(e) chargé(e) de clientèle Transports et Logistique H/F

En coordination directe avec nos services Exploitation Transport et logistique, vos principales missions sont les suivantes :

*Conseiller et accompagner nos clients européens de la commande à la livraison, en assurant la coordination transport et logistique.

*Gérer le suivi des dossiers, la traçabilité des expéditions, et informer les clients, même en cas d'imprévu.

*Traiter les réclamations et proposer des solutions rapides avec nos partenaires transporteurs.

*Apporter votre expertise sur l'enlèvement, les délais, la douane, le stockage et l'optimisation des opérations logistiques.

*Identifier les besoins clients et contribuer au développement commercial en relayant les informations pertinentes.

*Préparer et participer aux réunions internes et clients, en analysant la performance transport/logistique.

*Mettre à jour les rapports et bases de données, incluant les informations logistiques.

*Anticiper et corriger les anomalies pour garantir la satisfaction client.

Description du profil

Organisation, rigueur, fiabilité et adaptabilité

Esprit d'équipe,

Aptitude au travail d'équipe

Vous êtes orienté(e) clients et vous maîtrisez parfaitement les outils bureautiques, dont Excel.

Vous avez un anglais professionnel courant