Chargé de Clientèle (h/f)

Adecco Hub Massy cherche pour son client Chargé Relation Client H/F.

Au sein d'une équipe dédiée à la relation client, vous intervenez en tant qu'interface privilégiée entre l'entreprise et ses clients.

À ce titre, vous serez chargé(e) de :

• Assurer le suivi des demandes clients (mail, téléphone, outils internes)
• Garantir une expérience client de qualité et fidéliser le portefeuille
• Piloter les indicateurs de satisfaction
• Apporter des réponses fiables et assurer un suivi proactif
• Proposer des solutions adaptées et participer à l'amélioration continue
• Collaborer avec les équipes internes (commerce, exploitation, administratif)

Formation Bac +2 minimum

Première expérience réussie en relation client / service client

Bonne maîtrise d'Excel et des outils informatiques

Excellente communication écrite et orale

Niveau d'anglais professionnel (un plus)

Qualités attendues : rigueur, organisation, sens du service, esprit d'équipe

Conditions.

• Environnement international
• Poste basé à Wissous (91)
• salaire entre 1900 et 2200 € brut mensuel

Les + du poste.

• 13e mois
• Tickets restaurant
• Participation + avantages CSE
• Environnement de travail dynamique et évolutif