Chargé de clientèle (H/F)

Notre agence LIP Solutions RH, experte des métiers de la relation client à distance, recrute pour son client, spécialisé dans la vente de matériel énergétique, un chargé de clientèle

Votre mission

Au sein du service clients, vous assurez le traitement et le suivi des demandes commerciales, tout en veillant à offrir une expérience client de qualité et un accompagnement personnalisé.

Vos principales missions

Répondre aux appels entrants et renseigner les clients sur les produits, les services et le suivi de leurs dossiers.

Assurer la coordination avec les équipes commerciales pour garantir le bon suivi des demandes.

Accompagner les clients dans leurs démarches et identifier les solutions les plus adaptées, dans une démarche commerciale.

Saisir, enregistrer et assurer le suivi des commandes.

Horaires

Du lundi au vendredi : 8h00 - 12h00 / 14h00 - 17h00.

Un poste polyvalent, au cœur de la relation client, combinant conseil, suivi commercial et gestion des commandes, au sein d'un secteur en plein développement

Formation de niveau Bac à Bac+2, idéalement orientée commerce ou relation client.

Une première expérience en relation client, gestion ou saisie de commandes serait un véritable atout.

Doté(e) d'un excellent sens du contact, vous êtes à l'aise au téléphone et avez le sens du service client.

Rigoureux(se) et organisé(e), vous appréciez le travail en équipe et savez gérer vos priorités.

À l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion, vous savez vous adapter rapidement aux environnements de travail.