Chargé de clientèle (H/F)

CHARGÉ DE CLIENTÈLE - SECTEUR AÉRONAUTIQUE (H/F)

Vous souhaitez évoluer dans un environnement industriel exigeant et stimulant ?

Vous aimez la relation client, la coordination logistique et le pilotage des flux ?

Rejoignez une entreprise du secteur aéronautique où votre réactivité et votre sens du service seront essentiels à la satisfaction client.

Votre mission principale :

• Être l'interlocuteur privilégié des clients et assurer le suivi des commandes, des approvisionnements et des délais de livraison dans le respect des exigences qualité du secteur aéronautique.

Vos principales missions

• Traiter les demandes clients et analyser les prévisionnels de commandes
• Envoyer les accusés de réception et assurer le suivi administratif des commandes
• Suivre les délais de production et de livraison
• Négocier les délais et informer les clients de l'avancement des dossiers
• Identifier les causes de retard et mettre en place les actions correctives adaptées
• Garantir un haut niveau de satisfaction client
• Assurer un reporting régulier des performances de livraison
• Suivre les prévisions et les besoins de sous-traitance
• Coordonner les échanges avec les fournisseurs et partenaires industriels
• Gérer les litiges et suivre les plans d'actions
• Participer à l'amélioration continue des performances logistiques
• Mettre à jour les données articles dans l'ERP
• Suivre les ordres de fabrication et les approvisionnements
• Participer à la gestion des priorités et des urgences (AOG)
• Assurer un suivi quotidien des composants et matières nécessaires à la production

Votre environnement :

• Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes logistique, qualité, méthodes, production, contrôle ainsi qu'avec les clients, fournisseurs et sous-traitants du secteur aéronautique.
• Vous occuperez un poste central dans la relation client et la performance logistique, au cœur d'un secteur exigeant et passionnant.

Vous recherchez un nouveau challenge dans l'aéronautique ?

Transmettez-nous votre candidature dès maintenant !

• Formation Bac +2 Commerce, ADV, Logistique ou Supply Chain
• Expérience significative dans un environnement industriel, idéalement aéronautique
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et ERP
• Connaissance des outils EDI (AirSupply, AirConnect.) appréciée
• Bonne compréhension des flux industriels et des contraintes de production

Vos atouts :

• Excellent relationnel et sens du service client
• Organisation, rigueur et gestion des priorités
• Capacité d'analyse et réactivité
• Diplomatie, esprit d'équipe et autonomie
• Dynamisme et implication au quotidien