CHARGE DE CLIENTELE H/F

Pour le compte de notre client, acteur majeur du transport et de la logistique, nous recrutons UN CHARGE DE CLIENTELE H/F dans le cadre d'une mission d'intérim.

Rattaché(e) au Responsable Service Client, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients et assurez le suivi opérationnel de leurs dossiers.

VOS MISSIONS

• Prendre en charge, traiter et répondre aux réclamations clients.
• Coordonner les échanges entre les clients, les exploitants transport et les entrepôts.
• Prise de rendez-vous.
• Mettre à jour les informations dans les outils de gestion.
• Coordonner les échanges entre les clients et l'entrepôt.

Horaires de journée

Taux horaire 12.95EUR - Formation Bac +2 à Bac +3 en logistique, transport, commerce ou relation client.

• Première expérience réussie dans un environnement logistique, transport ou service client appréciée.
• Excellentes qualités relationnelles et sens du service.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à travailler dans un environnement dynamique.
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook ...) appréciés.
• Rigueur, réactivité et esprit d'équipe.
• Très bon orthographe indispensable.