chargé de clientèle (H/F)

ADECCO recrute un CHARGE DE CLIENTELE (H/F) sur St Quentin Fallavier

Vous serez garant de la gestion de demandes des clients

• Accueillir et prendre en charge les demandes clients des Directions Régionales en s'assurant de la bonne

compréhension du besoin du client

• Réceptionner, traiter et réorienter les demandes vers les bons interlocuteurs si besoin
• Tracer les échanges clients dans les différents SI et collecter/mettre à jour toutes les informations relatives

au client

• Assurer le traitement et la relation client pour les diverses demandes
• Vérifier la situation du client ( coordonnées.)
• Traiter les tâches affectées
• Traitement des réclamations et litiges

Poste à pourvoir début Juin jusqu'en Septembre

• vous êtes dynamique
• votre sens du service client est votre point fort
• vous avez une bonne maitrise d'excel et SAP
• Vous savez gérer les réclamations clients de façon rigoureuse