Chargé de Clientèle (h/f)

Chargé de clientèle BtoB (H/F) - Rejoignez une entreprise innovante !. Vous avez le sens du service, aimez conseiller et êtes à l'aise au téléphone ? Vous cherchez un poste où relation client rime avec impact concret ?

Cette opportunité est faite pour vous !

Adecco Nantes Tertiaire recrute pour son client , un Chargé de clientèle BtoB (H/F) basé à Saint-Herblain.

Notre client accompagne les entreprises au quotidien en leur permettant de réduire leurs coûts et optimiser leurs achats grâce à des accords négociés.

Votre rôle ? Les aider à mieux consommer et faire des économies tout en leur offrant une expérience client irréprochable.

Votre mission :. Vous devenez le contact clé des adhérents, celui/celle qui fait la différence dans leur expérience.

Au quotidien, vous allez :

Conseiller & accompagner

• Répondre aux appels entrants (questions, suivi, factures, accords.)
• Accompagner les clients dans l'utilisation des services
• Simplifier et expliquer avec pédagogie

Interagir avec des professionnels

• Effectuer des appels sortants uniquement sur rendez-vous (zéro prospection !)
• Comprendre rapidement leurs besoins et proposer des solutions adaptées

Suivre et optimiser

• Gérer les dossiers clients de A à Z
• Réaliser des comparatifs pour identifier des économies
• Assurer un suivi rigoureux et qualitatif

Collaborer

• Travailler avec les équipes internes et partenaires
• Partager les bonnes infos pour garantir un service fluide

Le profil qu'on recherche. Vous êtes :

À l'aise à l'oral comme à l'écrit

Doté(e) d'une vraie écoute client

Capable de comprendre vite et bien

Pédagogue et orienté(e) solution

À l'aise avec les outils informatiques

Une première expérience (minimum 1 an en relation client) est demandée

Les conditions. Lieu : Saint-Herblain

Contrat : Intérim jusqu'à fin août

Horaires

• 9h30 - 12h30
• 13h30 - 17h30

Rémunération : 13,73 € brut/heure

Envie de donner du sens à votre relation client ? Postulez dès maintenant !