CHARGE DE CLIENTELE (H/F)

Vente & prospection

Développement d'une base de données clients (TPE/PME, entreprises locales, nationales .. )

Prospection terrain, téléphonique et via les réseaux professionnels

Rendez-vous clients: identification des besoins, présentation de l'offre, négociation et closing

Élaboration d'offres commerciales sur mesure (hospitalité seule ou couplée à de la visibilité)

Suivi des prestations

Suivi des prestations clients vendues (réservation des places, accueil, visibilité, etc.)

Interface entre le client et les services internes (back-office, billetterie, événementiel. .. )

Présence les jours de match pour accueillir les clients et veiller à la qualité de leur expérience

Fidélisation & relations clients

Suivi régulier des clients du portefeuille pour favoriser le renouvellement

Invitation à des événements club (afterworks, présentations, matchs à l'extérieur. .. )

Propositions d'upgrades ou de nouvelles offres selon les besoins exprimés

Animation commerciale du réseau de clients/prospects

Coordination

Suivi des objectifs et du chiffre d'affaires généré

Participation aux réunions commerciales et partages d'informations avec le back-office

Coordination avec le service communication pour les supports liés aux offres vendues

Responsabilités

Atteindre les objectifs de vente d'hospitalité et de visibilité définis par la direction

Garantir une relation client fluide, professionnelle et qualitative

Assurer un bon relais entre les promesses commerciales et leur exécution opérationnelle

Contribuer à la notoriété et à l'image haut de gamme du club auprès des entreprises partenaires