Chargé de clientèle (H/F)

Dans le cadre de remplacements réguliers, sur plusieurs périodes de l'année (hors période estivale) à partir de l'automne 2026, nous recherchons une personne pouvant assurer les missions suivantes sur différents sites sur PAU et alentours :

Accueil et relation client :

• Accueil physique des locataires et visiteurs sur les différents sites
• Réponse aux demandes et réclamations (problèmes techniques, voisinage, parties communes, assurance.)
• Gestion des clés pour états des lieux

Gestion administrative

• Mise à jour des dossiers administratifs des locataires
• Traçabilité : enregistrement des visites, des réclamations et des demandes
• Rédaction de courriers, de notes internes
• Explication des avis d'échéances et des évolutions tarifaires (facturation)

Suivi et enquêtes

• Enquêtes téléphoniques de satisfaction auprès des nouveaux locataires (dans les 2 premiers mois suivant leur entrée dans les lieux)