CHARGE DE CLIENTELE (H/F) (H/F/D)

Notre agence Samsic Emploi recherche des chargés de clientèle (H/F) pour l'un de ses clients - centre d'appels spécialisé dans les domaines de l’énergie, téléphonie et assurances.

Vous aurez pour mission :

• La gestion des appels entrants : Gérer les demandes d'informations, de renouvellement de contrat, d'ajout ou de suppression d'option (vente additionnel), de réclamation
• La gestion des appels sortants : Prise de RV, enquêtes satisfaction clients, gestion des contentieux.

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.