Chargé de clientèle (h/f) (H/F)

Adecco Ivry-sur-Seine recherche pour l'un de ses clients un(e) Chargé(e) de Clientèle (H/F).

Lieu : Ivry sur seine

Contrat : intérim 2 mois renouvelables

Horaire : 10h -18h (amplitude horaire entre 8h et 18h)

Rémunération : 1917€ brut mensuel - 35h

Vos missions : .

• Assurer l'accueil téléphonique et le traitement des demandes clients.

• Répondre aux sollicitations par téléphone, mail et/ou via les outils dédiés.

• Suivre les dossiers clients et garantir leur bonne gestion.

• Traiter les réclamations et apporter des solutions adaptées.

• Assurer la mise à jour des informations dans les outils informatiques.

• Collaborer avec les différents services internes afin de garantir la satisfaction client (suivi de livraison, planification, etc.)

• Participer à la fidélisation et au développement de la relation client.

• Vous disposez d'une expérience réussie d'au moins 2 ans en relation client, service clientèle, centre d'appels sur des tâches similaires en BtoB.

• Vous êtes à l'aise au téléphone et possédez un excellent sens du service.

• Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'un bon relationnel.

• Vous maîtrisez les outils bureautiques (Pack Office).

• Votre capacité d'écoute et votre réactivité sont de véritables atouts.

Intéressé(e) ? N'hésitez pas à postuler dès maintenant. Nous étudierons votre candidature avec attention.