Chargé de clientèle (H/F) en CDD (H/F)

Et si la prochaine étape de votre parcours était de rejoindre une entreprise sociale de l'habitat en fort développement, où l'on cultive le travail collaboratif, le développement du talent de nos collaborateurs, l'investissement pour le futur et l'amélioration de la ville !

Depuis plus de 50 ans, SDH CONSTRUCTEUR, filiale de la Caisse d'Épargne Loire Drôme Ardèche est un acteur de l'habitat social aux métiers complémentaires : aménageur, bailleur et constructeur. Forte d'un parc locatif de 3 000 logements et d'une équipe à taille humaine, elle développe des projets immobiliers en lien étroit avec les collectivités et les besoins du territoire.

Notre mission : proposer des solutions de logement accessibles, durables et adaptées à tous, tout en accompagnant ses locataires au quotidien.

Rejoindre SDH Constructeur, c'est intégrer une structure en pleine évolution, où l'esprit d'équipe, la proximité, l'innovation et l'engagement sociétal sont au cœur des actions. Ici, chaque collaborateur contribue concrètement à améliorer la ville de demain et à faciliter l'accès au logement pour tous.

Date du contrat : du 15/06/2026 au 17/01/2027

Type de contrat : CDD

Lieu du poste : Valence

Déplacement : Oui

Tranche de rémunération : 2 150 € - 2 350 € selon expérience

Les petits + :

Horaires flexibles (70h / 2 semaines)

13ème mois

Prime de vacances (80% d'un SMIC majoré de 20 points par enfant à charge)

Intéressement

PEE avec abondement et PERCO (3 mois d'ancienneté)

Mutuelle d'entreprise prise en charge à 60% par l'employeur

Titres restaurant

Cadeau noël salariés et enfants

Des avantages divers auprès de la CELDA

Prise en charge de l'abonnement de transport à 100 % ou d'une place de parking

Voiture de service mise à disposition pour les déplacements professionnel

Description du poste

Dans le cadre d'un remplacement de congé maternité, nous recrutons un(e) Chargé(e) de clientèle. Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des locataires et contribuez activement à la qualité de service et à la satisfaction client.

Vos missions principales

Gestion de la relation locataire :

• Assurer la gestion quotidienne des relations avec les locataires
• Traiter les demandes, réclamations et situations courantes
• Accompagner les locataires dans leur parcours (entrée, sortie, suivi du bail)

Gestion locative et administrative :

• Réaliser les états des lieux d'entrée et de sortie
• Assurer le suivi des baux et des dossiers locataires
• Effectuer les premières relances en cas d'impayés

Suivi technique et maintenance :

• Identifier les besoins en entretien et maintenance
• Coordonner les interventions avec les équipes internes et prestataires
• Participer au suivi des travaux et des remises en état
• Participer aux expertises en cas de sinistre

Activités complémentaires :

• Réaliser des visites de courtoisie
• Traiter les réclamations de proximité (conflits entre locataire, conflits de voisinage.)
• Participer aux instances de concertation locative
• Prévenir le service contentieux en alertant sur les premiers signes de difficultés de paiement
• Contribuer à l'amélioration continue du patrimoine

Profil recherché

Formation & expérience :

• Diplôme dans l'immobilier, la gestion ou la relation client
• Une expérience en relation client ou gestion immobilière serai un plus
• Permis B obligatoire

Compétences techniques :

• Connaissance du droit immobilier et des contrats de location
• Notions en techniques du bâtiment
• Maîtrise des outils bureautiques et logiciels métiers
• Capacité à comprendre des textes réglementaires
• Organisation et gestion des priorités

Qualités personnelles :

• Sens du service et de la relation client
• Écoute, diplomatie et empathie
• Rigueur et sens de l'organisation
• Autonomie et esprit d'initiative
• Discrétion et confidentialité
• Capacité à travailler en équipe