Chargé de clientèle (H/F)

Vous êtes à la recherche d'une opportunité professionnelle enrichissante dans la relation client ? Nous recrutons pour notre client à Cognac (16) - un(e) Chargé(e) de clientèle !

Vos missions principales

Maîtriser la relation client omnicanal

Accueillir et prendre en charge les clients (particuliers et professionnels) en face à face et à distance

Identifier leurs besoins et proposer des solutions adaptées

Assurer une gestion optimisée des flux clients et garantir une prise en charge efficace

Accompagner les clients dans les usages numériques

Promouvoir les offres digitales du groupe

Aider les clients dans l'utilisation des automates et applications mobiles

Conseiller et commercialiser des offres bancaires et postales

Gérer les opérations transactionnelles (cartes, chèques, prélèvements Commercialiser les produits bancaires et postaux adaptés aux besoins des clients

Assurer le respect des procédures et de la conformité bancaire

Effectuer des activités de back-office

Veiller à la logistique de l'espace commercial

Assurer l'ouverture et la fermeture du bureau

Pourquoi ce poste Une opportunité d'évolution et de montée en compétences

✔ Un rôle clé dans la satisfaction client et la transformation numérique

✔ Un environnement dynamique et stimulant

Expérience exigée en banque et téléphonie

Description du profil

Profil recherché Niveau d'études : BAC+2 souhaité

Qualités essentielles : Sens du service, orientation client, polyvalence et capacité à évoluer dans un environnement omnicanal

Intéressé(e) ? Postulez dès maintenant ! Nous serions ravis de vous accompagner dans votre parcours professionnel.