CHARGE DE CLIENTELE H/F

Description du poste

L'Agence de Supplay Marne la vallée recherche pour son client spécialisé dans le secteur des services postaux et bancaires un CHARGE DE CLIENTELE H/F :Missions principalesAu sein d'un bureau de Poste, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients et contribuez à la qualité de leur accueil ainsi qu'au développement de l'activité commerciale.Accueil et relation client-Accueillir, informer et orienter les clients.-Accompagner les clients dans l'utilisation des automates et services digitaux.-Répondre aux demandes et apporter les renseignements nécessaires.Activités courrier et colis-Assurer la délivrance des colis et recommandés.-Réaliser les opérations liées au courrier.-Participer à la gestion des flux au sein du bureau de Poste.Activités bancaires et administrativesEffectuer les opérations courantes selon les besoins du bureau :-Encaissements ;-Gestion des virements ;-Suivi des comptes clients.Développement commercial-Promouvoir les produits et services -Identifier les besoins des clients et proposer les solutions adaptées.-Participer à l'atteinte des objectifs commerciaux du bureau.

Métiers associés

• Chargé / Chargée de relation client