Chargé de clientèle (H/F)

Rejoignez une équipe dynamique où vous jouerez un rôle clé dans le développement et la fidélisation de la clientèle, tout en contribuant activement à l'amélioration continue du service client.

• Assurer un accueil chaleureux et personnalisé à chaque client pour créer une expérience client exceptionnelle.
• Gérer et résoudre efficacement les demandes et réclamations des clients en adoptant une approche proactive et empathique.
• Collaborer avec les équipes internes pour fournir des solutions rapides et adaptées aux besoins spécifiques des clients.
• Mettre à jour et maintenir systématiquement la base de données clients pour garantir la précision des informations.
• Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre de stratégies visant à améliorer la satisfaction et la fidélité des clients.
• Contribuer activement au développement de propositions commerciales en effectuant des analyses de marché et de besoins.

Description du profil

Formation et expérience

Pour notre client, nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle enthousiaste et motivé(e), fort(e) de 1 à 2 ans d'expérience, prêt(e) à s'épanouir dans un environnement dynamique. Si vous êtes passionné(e) par la relation client et souhaitez contribuer à une équipe soudée, ce poste est fait pour vous Maîtrise de l'écoute active pour comprendre et anticiper les besoins des clients avec bienveillance

• Capacité à donner et recevoir du feedback constructif pour une collaboration effective
• Aptitude à prendre du recul et à analyser les situations de manière objective
• Forte esprit d'équipe et implication pour contribuer au succès collectif
• Gestion du stress avec une approche sereine et attitude positive face aux défis
• Compétences en gestion du temps pour organiser et prioriser efficacement les tâches

Ce que nous offrons

Les avantages RAS Intérim

Financier : 10% de fin de mission + 10% de congés payés, du CET et du Parrainage récompensé

Santé : Mutuelle et Prévoyance

Sociaux : FASTT et Les bons plans RAS

Sécurité : Un module dédié dans votre application My RAS

Accompagnement : Service 24/7, des possibilités d'intégration rapide, de formation et d'évolution, un accompagnement personnalisé et le CDII

Cette offre vous intéresse ? Voilà la suite :

1. Vous faites le premier pas en répondant à cette offre d'emploi.
2. On vous rappelle si votre profil correspond pour échanger sur vos aspirations et répondre à vos questions.
3. On se rencontre : toujours en présentiel en agence pour mieux faire connaissance et vous guider dans votre inscription.
4. On vous propose une mission si votre inscription est validée, et on vous donne toutes les infos pour vous permettre de bien la comprendre.
5. On vous accompagne : suivi de mission, déclaration des heures, paie... on vous guide jusqu'à la fin de votre contrat !