CHARGE DE CLIENTELE H/F

SUPPLAY VALENCIENNES RECRUTE DES CHARGÉS DE CLIENTÈLE H/F sur le secteur d'Aulnoye-Aymeries

Vous aimez le contact avec le public, le conseil et la satisfaction client ? Rejoignez une entreprise reconnue et devenez un acteur essentiel de l'accueil et de l'accompagnement des clients au quotidien !

Vos missions principales seront les suivantes :

Au sein d'un bureau de poste, vous assurez l'accueil, l'accompagnement et le conseil des clients dans le respect des procédures, de la qualité de service et des objectifs de satisfaction.

• Accueil et accompagnement des clients :

Accueillir, renseigner et orienter les clients

Identifier leurs besoins et leur proposer des solutions adaptées

Garantir une expérience client de qualité

• Gestion des opérations postales

Réaliser les opérations liées à l'envoi et à la réception de courriers et colis

Assurer la remise des recommandés et des colis

Informer les clients sur les différents services proposés

• Opérations bancaires courantes

Effectuer les opérations de gestion quotidienne (dépôts, retraits, virements, etc.)

Accompagner les clients dans l'utilisation des services digitaux

Veiller à la conformité des opérations réalisées

• Conseil et développement commercial

Promouvoir les offres et services

Détecter les opportunités commerciales

Participer à l'atteinte des objectifs de l'agence

• Gestion administrative

Assurer le traitement des dossiers et des demandes clients

Respecter les procédures internes et les règles de confidentialité

Garantir la fiabilité des informations traitées

Votre profil

Vous avez le sens du service et de la relation client

Vous êtes à l'aise dans les échanges avec le public

Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et de réactivité

Vous appréciez les missions polyvalentes

Une première expérience en accueil, commerce, banque, assurance ou relation client est un plus

Pourquoi nous rejoindre ?

Une mission enrichissante au contact quotidien des clients

Un environnement de travail dynamique et stimulant

Des missions variées alliant conseil, gestion et relation client

Une expérience valorisante au sein d'un acteur majeur des services de proximité

Vous êtes motivé(e), souriant(e) et avez le goût du service ?

N'attendez plus et envoyez votre candidature à SUPPLAY VALENCIENNES dès aujourd'hui !