CHARGÉ DE CLIENTELE (H/F)

Description du poste

Votre agence Start People d'Albi recrute pour l'un de ses clients, LA POSTE, un(e) CHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE (H/F).Vous aimez le contact avec la clientèle, le conseil et la vente ? Vous avez le sens du service et appréciez les environnements dynamiques ? Rejoignez les équipes de La Poste et contribuez chaque jour à offrir une expérience client de qualité !En tant que Chargé(e) de clientèle, vous êtes un véritable interlocuteur de proximité. Vous accueillez, conseillez et accompagnez les clients dans leurs démarches, tout en participant à la promotion des produits et services proposés. Vos missions :Au sein d'un bureau de poste, vous serez amené(e) à :Accueillir et accompagner les clients dans leurs demandes et leurs démarches ;Identifier leurs besoins et leur apporter un conseil adapté ;Promouvoir et commercialiser les produits et services proposés ;Réaliser les opérations courantes et assurer le traitement des demandes clients ;Participer au développement de la satisfaction et de la fidélisation de la clientèle ;Veiller à la bonne tenue de l'espace d'accueil et à la qualité du service ;Manipuler ponctuellement des charges pouvant aller jusqu'à 30 kg ;Être mobile sur les différents bureaux de poste du secteur selon les besoins de l'activité. Informations complémentaires :Plusieurs missions ponctuelles régulières ;Horaires variables selon les bureaux et l'activité ;Mobilité nécessaire sur l'ensemble des entités du secteur : Carmaux, Saint-Juéry, Blaye-les-Mines, Lescure, Alban, etc. ;+10 % d'Indemnité de Fin de Mission (IFM) ;+10 % d'Indemnité Compensatrice de Congés Payés (ICP).

Métiers associés

• Chargé / Chargée de relation client