Chargé de clientèle francophone - Opportunité au Portugal (H/F)

Rejoignez un groupe international leader et vivez une expérience

professionnelle enrichissante à Lisbonne / Porto !

Cabinet indépendant de conseil en recrutement, j'accompagne des

entreprises internationales dans l'identification de talents

francophones. Je recrute aujourd'hui pour l'un de mes clients -

leader mondial de la gestion de l'expérience client et de la

modération de contenu - des conseillers clientèle francophones

(H/F) pour intégrer ses équipes basées à Lisbonne (Portugal),

dans le cadre d'un CDD de 6 ou 12 mois renouvelable de droit portugais.

Vos missions

• Assurer un service clientèle de qualité auprès d'une clientèle

francophone via différents canaux (téléphone, e-mail, chat)

• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions

adaptées et personnalisées

• Traiter les demandes, réclamations et suivre les dossiers

jusqu'à résolution

• Assurer un reporting précis des interactions dans les outils

internes

• Collaborer avec les équipes support pour garantir la satisfaction

client

• Respecter les procédures et les standards de qualité de service

Avantages du poste :

• Formation initiale complète et rémunérée
• Prise en charge du logement en colocation (chambre individuelle,

charges incluses)

• Billet d'avion aller pour Lisbonne remboursé
• Accueil à l'aéroport à votre arrivée
• Accompagnement administratif complet à l'installation (numéro

fiscal portugais, sécurité sociale)

• Assurance santé privée dès le premier jour
• Carte repas
• Cours de portugais offerts
• Environnement de travail international et multiculturel

Profil recherché

• Français niveau natif (oral et écrit) exigé
• Anglais niveau B1 minimum (environnement international)
• Aisance relationnelle, sens de l'écoute et de l'empathie
• Débutant accepté - une première expérience en relation client

est un plus

• Mobilité vers le Portugal souhaitée (accompagnement complet

prévu)

Type de contrat : CDD 6 ou 12 mois de droit portugais, renouvelable,

signé directement avec l'entreprise cliente basée à Lisbonne.

Processus de recrutement

1. Réponse à votre candidature sous 48h
2. Entretien téléphonique de découverte (20-30 min)
3. Présentation détaillée du poste
4. Entretien avec l'entreprise cliente
5. Retour rapide et accompagnement à l'installation

Merci d'adresser votre CV en français.