Chargé de clientèle formation (H/F)

La Chambre de Métiers et de l'Artisanat Hauts-de-France recrute un(e) chargé(e) de clientèle formation afin de promouvoir son offre de services et d'accompagner les différents publics dans leurs projets de formation et de développement professionnel.

Au sein d'une équipe dynamique, vous assurez la prospection commerciale, le conseil en formation et le suivi des parcours des apprenants.

Vos missions

Promouvoir l'offre de services et de formation auprès des salariés, demandeurs d'emploi, artisans, étudiants et conjoints collaborateurs

Prospecter les entreprises et développer un portefeuille clients

Développer et entretenir un réseau de partenaires

Assurer le traitement des contacts issus des campagnes de communication, forums et autres actions de promotion

Accueillir et informer les prospects lors d'entretiens individuels, réunions collectives ou événements

Identifier les besoins en formation et proposer les dispositifs adaptés

Élaborer et conclure les propositions commerciales

Assurer le suivi des apprenants en lien avec les équipes administratives et pédagogiques

Réaliser les relances commerciales et les reportings d'activité

Profil recherché

Bac +2 dans le domaine commercial, force de vente ou conseil

Bonne connaissance de l'environnement économique local et des dispositifs de formation professionnelle

Maîtrise des techniques commerciales et de développement de portefeuille

Aisance relationnelle et sens du service client

Maîtrise des outils informatiques

Rigueur, autonomie et capacité d'adaptation

Capacité à animer des groupes et assurer un reporting d'activité

Conditions de travail

Déplacements professionnels à prévoir avec véhicule de service mis à disposition

Travail en autonomie et en équipe

Participation à des forums et événements professionnels