Chargé de clientèle (F/H) (H/F)

En tant que Chargé(e) de clientèle, vos responsabilités consisteront à :

• Gérer les appels entrants et répondre aux demandes des clients professionnels (BtoB).
• Assurer le traitement des avoirs manquants et gérer les litiges.
• Suivre les expéditions et intervenir en cas d'incident transport.
• Planifier les enlèvements de pièces en cas de surplus ou de retour.
• Effectuer des appels sortants pour informer sur les offres promotionnelles et assurer le suivi client.
• Interagir avec les commerciaux itinérants pour fluidifier le service client.
• Utiliser les outils CRM et ERP pour optimiser la gestion client.
• Collaborer étroitement avec les équipes ADV, logistique et commerciales.

Le profil recherché :

• Vous disposez d'une formation en relation client, commerce ou équivalent ;
• Vous avez idéalement travaillé dans le secteur automobile ;
• Vous possédez minimum 1 an d'expérience en relation clients avec idéalement de la gestion de commandes ;
• Vous possèdez un excellent relationnel, savez être polyvalent(e) et êtes organisé(e) ;
• Vous êtes orienté(e) solution et savez gérer les priorités efficacement ;

La rémunération et les avantages sur ce poste sont :

• Salaire annuel brut compris entre 29 000 € et 30 000 € ;
• Contrat temporaire basé à Gennevilliers ;
• Ticket Restaurant inclus dans les avantages proposés ;
• Parking disponible pour les collaborateurs.

Rejoignez notre client dans le secteur de l'automobile et mettez à profit vos compétences en service client en tant que Chargé(e) de clientèle. Postulez dès maintenant pour ce poste basé à Gennevilliers.