Chargé de Clientèle Assurance en Ligne (H/F)

Chargé de Clientèle Assurance en Ligne

Production / Commercial - Assurance digitale / Assurtech

Localisation : Nantes (poste avec télétravail partiel)

Entreprise : Assurtech ou compagnie d'assurance 100% digitale

Le poste

MISSIONS PRINCIPALES

• Conseiller et souscrire à distance (chat, visio, téléphone) une clientèle de particuliers
• Accompagner le client sur l'ensemble du parcours digital, de la souscription à la résiliation
• Contribuer à l'amélioration continue des parcours en ligne (retours clients, tests utilisateurs)
• Assurer un reporting régulier de l'activité et des indicateurs de satisfaction

Profil recherché

PROFIL RECHERCHE

• Bac+2/3 assurance ou commerce
• Aisance avec les outils digitaux et le multicanal (chat, visio, CRM)
• Bon niveau rédactionnel et sens du contact client à distance
• Une première expérience en assurtech ou en environnement digital est un plus

REMUNERATION & AVANTAGES

Fixe brut annuel : 25 000 - 30 000 € brut annuel

Variable / primes : Variable 5 à 10 % sur objectifs qualité / satisfaction client

Avantages

• Mutuelle prise en charge à 70 %
• Tickets restaurant
• RTT
• Télétravail 2 à 3 jours / semaine
• Prime d'intéressement