Chargé de clientèle à distance H/F - CDD temps plein - Tourcoing

Offre réservée aux bénéficiaires de la RQTH (Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé)

Missions

Sans vente ni prospection commerciale, le poste, en appels entrants ou sortants selon les marchés, requiert toutefois une bonne aisance relationnelle et un sens aigu de la satisfaction client.

Observations :

Nature du contrat : CDD de 6 mois (CDI possible à l'issue)

Nombre d'heures par semaine : temps plein

Horaires : lundi au vendredi, de 9H à 18H ou 20H environ. Possibilité d'un samedi par mois.

Profil recherché

Première expérience sur un poste similaire ou formation en relation client à distance (l'un ou l'autre obligatoire).

Bon niveau d'expression écrite et orale.

Aisance relationnelle.

Sens de la satisfaction client.

Bonne dextérité avec l'outil de bureautique.

Aptitudes :

Savoir lire, écrire et compter, téléphone, vision, audition, station assise, concentration.

Environnement du poste :

Travail en équipe, contact clientèle, travail sur plateforme téléphonique.