CHARGÉ DE CERTIFICATION RELATION CLIENT - PARIS LA DÉFENSE H/F (H/F)

Au sein de la Direction des opérations dans le pôle relation client, vos missions seront de :

• Gérer les commandes de certifications auprès de nos partenaires et transmission aux clients
• Traiter les demandes des clients relatives à leur parcours de certification
• Transmettre les diplômes de réussite à nos clients
• Gérer les résultats d'examens et des certifications obtenues
• Assurer le lien avec nos commerciaux ou d'autres services et partenaires
• Valider les devis et factures liés aux examens
• Enregistrer et mettre à jour les tarifs des examens
• Produire des rapports d'activité : indicateurs clés et recommandations pour optimiser nos processus de traitement des demandes clients

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une entreprise solide, avec une image de marque reconnue et un positionnement stratégique sur le marché
• Une entreprise qui valorise l'impact positif : ORSYS œuvre chaque jour pour un monde plus équitable et respectueux de l'environnement
• Un environnement de travail agréable, bienveillant, collaboratif, motivant et dynamique
• Des valeurs de performance et de solidarité tournées vers la satisfaction de nos salariés et clients
• Des opportunités de carrière motivantes

Nos avantages :

• Package de rémunération : fixe à 26 K€ + primes trimestrielles de 500€ brut garanti + intéressement et participation
• RTT
• Tickets restaurant
• Prise en charge à 100% du titre de transport
• Mutuelle d'entreprise
• Possibilité de télétravail
• Cohésion d'équipe

Notre accompagnement pour ta réussite :

• Une formation avec ton manager de proximité et tes collègues pour la prise en main de ton poste
• Des sessions de feed-back avec la Direction RH pour avoir ton ressenti et suivre ton intégration