Chargé d'Assistance Technique (H/F) - Lesquin

Description du poste

Chargé.e d&#;Assistance Technique En relation permanente avec les équipes commerciales et techniques de la région, vous êtes l&#;interlocuteur.trice privilégié.e de nos clients en difficulté.  Vos principales missions sont :  Répondre aux clients en établissant un diagnostic technique,  Organiser, coordonner et suivre les opérations d&#;assistance adaptées : dépannage à distance / dépannage sur site / échange de matériel, Gérer le planning d&#;interventions et les comptes rendus d&#;intervention internes ou externalisées   Vous avez un goût pour le service client et faites preuve d&#;empathie, Vous êtes à l&#;aise avec le téléphone, Vous êtes reconnu.e pour votre autonomie et votre sens de l&#;organisation, Vous avez une expérience en SAV et un Bac +2 idéalement en technique.

Métiers associés

• ingénieur/e support