Chargé d'affaires sédentaire H/F

Description du poste

Finalité de l'emploi : Être en charge du chiffrage projets des clients BU France et International Gérer et suivre le bon fonctionnement et l'avancée des projets Activités significatives : Prendre en charge les dossiers de A à Z en assurant un suivi technique et commercial auprès des clients et des partenaires Fournir un support technique et/ou commercial pour répondre aux demandes des clients Visiter les chantiers pour veiller au bon avancement des projets Analyser, sélectionner et chiffrer les équipements répondant aux contraintes techniques du projet Assurer le reporting des offres et suivre le protocole de relance client Mettre à jour la base de données des devis et projets Travailler en étroite collaboration avec les équipes marketing pour développer des campagnes promotionnelles ciblées Coopérer avec l'équipe vente pour optimiser les stratégies de vente et atteindre les objectifs fixés Collaborer avec le service client pour assurer une expérience client de haute qualité Réaliser une veille des évolutions techniques et technologiques Intervenir occasionnellement sur la zone export en support Participer aux projets de l'entreprise Pilotage de l'activité et amélioration continue : Suivre et analyser l'activité commerciale et opérationnelle à l'aide d'indicateurs de performance (KPI). Produire et mettre à jour les tableaux de bord de suivi des offres, projets et résultats commerciaux. Identifier les leviers d'amélioration de la performance, proposer des actions correctives et contribuer à leur mise en œuvre. Assurer la fiabilité et l'exploitation des données nécessaires au pilotage de l'activité. Responsabilités exercées et latitude d'action : Garant du chiffrage fiable des projets Jouer un rôle dans l'aboutissement des ventes : relancer les projets auprès des clients et informer le commercial des avancées pour finaliser la vente Garant du bon avancement des projets Garant de la fiabilité des données et des indicateurs de suivi de l'activité. Contribuer à l'amélioration continue des processus et de la performance commerciale par l'analyse des résultats et la proposition d'actions adaptées. Alerter sur les écarts de performance, les risques ou les opportunités identifiés dans le suivi de l'activité. Connaissances professionnelles spécifiques : Expertise sur les métiers du bâtiment et de l'efficacité énergétique Maitrise de l'anglais Maitrise avancée du Pack Office Utilisation du CRM