Chargé d'Affaires Maintenance - Électricité & Plomberie H/F (H/F)

Vous encadrez une vingtaine de collaborateurs (techniciens / ADV) répartis sur deux activités, pour un périmètre d'environs 10 000 interventions par an.

Vos missions

• Encadrer et animer les équipes techniques et le service ADV

• Élaborer les plannings d'intervention et mutualiser les déplacements selon les compétences des techniciens

• Assurer le suivi terrain et la relation client, en tournant régulièrement avec les équipes dans les logements et copropriétés

• Détecter des opportunités commerciales complémentaires à l'occasion des interventions

• Piloter les indicateurs de gestion : chiffre d'affaires, marge, rentabilité

• Reporter directement à la Direction Générale

• Formation technique (électricité et/ou plomberie) ou expérience équivalente

• 3 à 5 ans d'expérience réussie sur un poste similaire (chargé d'affaires, responsable d'exploitation, management technique)

• Bonne connaissance des univers électricité et plomberie

• Leadership naturel, capacité à fédérer les équipes

• Véritable culture du service client et sens commercial

• Rigueur et appétence pour le pilotage d'indicateurs (CA, marge)

• Permis B indispensable