Chargé d'affaires (H/F)

Votre mission

Piloter la relation technique et commerciale avec les clients tout au long du cycle de vie de l'intervention : du diagnostic à la livraison , en passant par la réalisation du devis, la coordination technique, et la facturation .

Vos responsabilités Inspecter et diagnostiquer les systèmes et sous-ensembles, définir les opérations et/ou pièces nécessaires à la remise en service ou en conformité des équipements

Réaliser des interventions SAV en atelier ou directement sur site client

Participer à l'élaboration des appels d'offres (données techniques, délais, charge horaire estimée Développer l'activité de services : prospection, visites clients et prospects, propositions de prestations

Coordonner les équipes de techniciens SAV sur votre périmètre : planification, organisation et accompagnement terrain

Assurer le suivi des interventions en lien avec les équipes supports

Participer au recrutement, à la formation et à l'encadrement des techniciens SAV (techniques de réparation, maintenance, coordination des opérations)

Description du profil

Profil recherché Formation technique (diplôme technique minimum requis)

Expérience d'au moins 5 ans en mécanique industrielle, automobile, poids lourd, travaux publics ou agricole

Autonomie dans la lecture de plans

Anglais intermédiaire requis

Goût prononcé pour la relation client et le développement d'activité

Sens de l'organisation, leadership terrain et esprit collaboratif

Contrat : CDI

Localisation : Villaroche (77)

Prise de poste : Dès que possible

Déplacements : Réguliers, majoritairement en Île-de-France